POLÍTICA DE TROCA

A Estilo Carola utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

O desejo deve ser solicitado pelo correio eletrônico: [email protected] ou pelo WhatsApp: 47 9772-7234.
O motivo da solicitação deve ser descrito na mensagem e enviado juntamente com as fotos do produto para análise da mesma.

Ao efetuar o processo de troca o cliente deverá no verso da declaração de conteúdo da peça a ser trocada, informar o motivo da troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução com assinatura.

*ATENÇÃO: As peças só poderão ser trocadas por motivos de defeito de produção que tenham danificado a estética da peça. As peças são fabricadas de acordo com a especificação solicitada pelo cliente, por isso, variações de tonalidades e tamanhos podem ocorrer devido a luminosidade do Computador, Smatphone ou Tablet (aparelho de uso pessoal por onde é feita a compra), ou mesmo por mera impressão do cliente, não sendo justificativas cabíveis para trocas.

**A solicitação de troca deverá ser feita em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, observando as seguintes condições: Para a troca ser aprovada o produto não poderá ter indícios de uso e nenhuma característica diferente da peça adquirida, ou mesmo, demonstrar algum dano de mau uso do produto.**

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado da Declaração de Conteúdo.